Conversar

Carolina Monteiro · Mentoria executiva

O seu próximo nível está em salas
onde você ainda não entrou

Fui de estagiária a Head of Marketplace e Digital Senior Manager no digital commerce.

Carolina Monteiro, de blazer verde, em pé em uma sala de reuniões
Carolina Monteiro · Grupo Boticário | Beleza na Web, 2019 a 2026

Agora, oriento a sua carreira ou o seu e-commerce em mentorias online e personalizadas.

Trajetória em

  • Grupo Boticário
  • Beleza na Web
  • Walmart E-commerce
  • TOCTECH
  • Buscapé Company

Trajetória

Do Piauí a São Paulo,
degrau por degrau

Saí da minha cidade para construir carreira em grandes empresas: estágio, análise comercial, coordenação e liderança de canais digitais com responsabilidade por P&L.

Escada da trajetória: estágio em 2010, analista em 2012, sênior em 2014, coordenação em 2017 e head em 2019, com o próximo degrau tracejado O seu próximo nível 2010 2012 2014 2017 2019 Estágio Analista Sênior Coordenação Head
  1. 2010 a 2012

    Primeiros passos

    Empresa Júnior da UFPI e estágio nos Correios

    Fui diretora financeira da empresa júnior e estagiária em gestão de contratos.

  2. 2012 a 2014

    Brandsclub | Buscapé Company

    Assistente e Analista Comercial

    Moda e acessórios: negociação com fornecedores, pricing, estoque e campanhas com crescimento de dois dígitos ao mês.

  3. 2014 a 2017

    Walmart E-commerce Brasil

    Analista Comercial Sênior

    P&L de Moda e Esporte & Lazer nos modelos 1P, 2P e 3P.

    Participei da estruturação do Marketplace 3P, com crescimento de três dígitos ao ano.

  4. 2017 a 2019

    TOCTECH

    Coordenadora Comercial, reportando aos sócios-fundadores

    Liderei o comercial de e-commerce e marketplaces: 200% de crescimento ao ano em GMV, metade do estoque obsoleto eliminada e três Lojas Oficiais no Mercado Livre.

  5. 2019 a 2026

    Grupo Boticário | Beleza na Web

    Head of Marketplace e Digital Senior Manager

    Liderei a estratégia de digital commerce e marketplace, com P&L, mais de 20 pessoas e três gerências.

    Negociei com Mercado Livre, Amazon e Shopee e conduzi projetos com diretorias globais de beleza e luxo.

Formação: Administração pela UFPI · MBA Executivo em Gestão pela FGV (em pausa) · Inglês fluente · Gestão de Vendas e Persuasão e Performance pela ESPM

Experiência na prática

Decisões que viraram número

Resultados de operações e times que liderei ou ajudei a construir.

  • mais de
    R$ 1bi

    em GMV: marco da plataforma na Beleza na Web, com canal crescendo dois dígitos ao ano

  • crescimento de
    200%

    ao ano em GMV na TOCTECH, com evolução de rentabilidade

  • até
    +10 p.p.

    de margem de contribuição na virada de canais deficitários

  • redução de
    50%

    do estoque obsoleto, com mais eficiência de capital

  • P&L e rentabilidade

    Crescimento com margem.

  • Negociação com grandes players

    Mercado Livre, Amazon e Shopee, com Joint Business Plans.

  • Diretorias globais

    Estée Lauder, Shiseido, Clarins e Pierre Fabre.

  • Novos modelos de negócio

    Lojas Oficiais, Fulfillment e expansão do modelo 3P.

  • Liderança matricial

    Comercial, Tecnologia, Operações e Supply Chain na mesma mesa.

  • Pessoas e performance

    Participei das decisões sobre desenvolvimento e crescimento do time.

Repertório compartilhado

Em sala, em palco e na universidade

Já levo o que aprendi para equipes, eventos e universidades.

Para profissionais · Carreira

Pare de adivinhar o que a liderança pensa de você

Para especialistas, coordenadores e gerentes que entregam bem, mas sentem que bateram num teto invisível.

A mentoria é individual e explora três territórios, conforme o seu momento.

Os três territórios, Enxergar o jogo, Ser escolhido e Virar a chave, se cruzam no seu momento 01 02 03 Enxergaro jogo Serescolhido Virara chave Seumomento

Território 1: Enxergar o jogo

Entender o que acontece acima de você e como as decisões são tomadas.

  • Como promoções são decididas e o que a liderança realmente pesa.
  • Ler o negócio como executivo: P&L, margem e os indicadores da diretoria.
  • Olhar a própria carreira com o raciocínio de quem gere um negócio.

Território 2: Ser escolhido

Tornar seu impacto visível para quem decide, com clareza e honestidade.

  • Mostrar resultados sem bajular e sem depender de política.
  • Construir o seu histórico de impacto, com número e história.
  • Cuidar da reputação e negociar salário, escopo e promoção.

Território 3: Virar a chave

Mudar de patamar quando o que funcionava antes deixa de funcionar.

  • Passar de quem executa para quem influencia a decisão.
  • Assumir a primeira liderança: ex-colegas, conversas difíceis, influência sem cargo.
  • Trocar de área aproveitando o repertório, sem recomeçar do zero.

Territórios, não módulos.

Ninguém passa pelas mesmas etapas.

Defino o foco com você, a partir da sua história, das suas ambições e dos desafios do momento.

Conversar sobre minha carreira
Carolina Monteiro sorrindo, sentada à mesa com um notebook aberto

Para empresas · Digital commerce

Decisões de e-commerce discutidas com quem já geriu por dentro

Para empresas, marcas e empreendedores que querem iniciar, estruturar ou acelerar a operação em canais digitais.

Mapa da conversa: a sua operação no centro, ligada a marketplaces, e-commerce próprio, preço e margem, indicadores, operação e fulfillment e canais de venda Suaoperação Marketplaces E-commercepróprio Preço emargem Indicadores Operação efulfillment Canaisde venda
  • Sua empresa avalia entrar em marketplaces e não sabe por onde começar.
  • O e-commerce próprio precisa de uma estratégia nova.
  • Os indicadores existem, mas não orientam as decisões.
  • A liderança quer enxergar gargalos e oportunidades dos canais digitais.
  • Comercial e operação precisam decidir na mesma direção.

Repertório para a conversa

  • Marketplaces
  • E-commerce próprio
  • Estratégia comercial digital
  • Canais de venda
  • Preço, sortimento e margem
  • Indicadores e resultados
  • Operação e fulfillment
  • Eficiência operacional
  • Decisões de crescimento

Cada negócio tem seu momento.

A conversa parte da maturidade, da estrutura e dos objetivos da sua empresa.

Não há pacote padrão: o foco é definido a partir do seu contexto.

Conversar sobre meu negócio

Como funciona a mentoria

A experiência é a mesma
O caminho é seu

Cada trajetória e cada empresa pedem um foco diferente, e é a partir dele que o trabalho se constrói.

  1. Começa pelo contexto

    Sua história, seu momento e o que está em jogo agora.

  2. O foco é definido junto

    Prioridades escolhidas a partir dos seus objetivos, não de um roteiro.

  3. Repertório de quem viveu

    Exemplos, perguntas e leituras de quem já tomou essas decisões.

  4. Uma conversa para começar

    Você apresenta o seu contexto e, nessa conversa, fica claro se a mentoria faz sentido.

100% online: encontros com horários combinados conforme a sua agenda.

Escopo, ritmo e duração são definidos com você na primeira conversa.

A evolução depende da sua prática e da execução entre os encontros.

A mentoria não garante promoção, aumento ou resultado comercial.

Para quem faz sentido

Veja se é o seu caso

Profissionais

  • Especialistas, coordenadores e gerentes que entregam e não sentem a carreira andar no mesmo ritmo.
  • Quem vai assumir ou acabou de assumir a primeira liderança.
  • Lideranças que querem mais influência e comunicação executiva.
  • Quem quer migrar para áreas comerciais, digitais ou de marketplace.

Talvez não seja o caso se você procura um curso técnico padronizado ou uma garantia de promoção.

Empresas e empreendedores

  • Negócios que querem entrar, crescer ou se organizar em marketplaces.
  • Empresas repensando o e-commerce próprio e o papel de cada canal.
  • Lideranças que precisam de leitura externa sobre indicadores, gargalos e prioridades.

A adequação depende do contexto e do tipo de desafio.

Na conversa inicial, isso fica claro para os dois lados.

Convite à conversa

Para profissionais

Vamos conversar sobre o seu momento profissional

Conversar sobre minha carreira

Para empresas

Vamos conversar sobre os desafios do seu negócio

Conversar sobre meu negócio

Conte em poucas linhas o seu contexto.

A mensagem chega direto no meu WhatsApp, e a nossa conversa começa por ela.

Carolina MonteiroConversa pelo WhatsApp

Iniciar conversa

Leva menos de um minuto.

Quero conversar sobre
Ex.: assumi minha primeira liderança, ou queremos entrar no Mercado Livre sem perder margem.

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A mensagem abre no seu WhatsApp e só é enviada quando você confirmar.

Prefere e-mail? ca.monteiro21@gmail.com

Perguntas frequentes

Antes de conversar

Mentoria de carreira

Para quais momentos da carreira faz sentido?

Para quem entrega bem e quer entender o que falta para o próximo passo, para quem assume a primeira liderança, para lideranças que querem mais influência e para quem quer mudar de área aproveitando o que já construiu.

Como o foco é definido?

A partir da sua história, do seu momento e das suas ambições.

Os três territórios, Enxergar o jogo, Ser escolhido e Virar a chave, são o repertório disponível, e não uma sequência obrigatória.

Preciso estar buscando uma promoção?

Não, a mentoria também serve para quem quer ganhar clareza, assumir uma liderança, mudar de área ou simplesmente entender melhor como o próprio trabalho é percebido.

Como posso conhecer a proposta?

Me envie uma mensagem contando o seu momento.

Apresento a proposta na conversa, de acordo com o que fizer sentido para você.

Mentoria para empresas

Que tipo de empresa pode entrar em contato?

Empresas, marcas e empreendedores que querem discutir decisões de digital commerce: entrar em marketplaces, estruturar o e-commerce próprio ou acelerar uma operação existente.

Quais desafios podem ser discutidos?

Escolha e prioridade de canais, modelo comercial, preço, sortimento e margem, indicadores, operação e gargalos de crescimento, sempre a partir do contexto do negócio.

Como a necessidade do negócio é considerada?

A conversa parte da maturidade, da estrutura, do histórico e dos objetivos da empresa.

Por isso não há diagnóstico ou plano padronizado.

Como posso iniciar uma conversa?

Pelo formulário desta página, escolhendo "Meu negócio".

Conte o contexto da empresa em poucas linhas.